Aviso de privacidad integral

Personas que solicitan una cotización de la Póliza de Protección en segurosolar.com.mx · Versión 2026-10-18-pago · Última actualización: 18 de octubre de 2026

1. Quién es responsable de tus datos

SAASIL SOLAR, S.A. de C.V., que opera con el nombre comercial Saásil Solar Financiera, con domicilio en Calle 49 número 323, entre calles 12 y 14, colonia Salvador Alvarado Sur, C.P. 97196, Mérida, Yucatán, México, es responsable del uso y protección de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

2. Qué datos personales recabamos

• Identificación y contacto: nombre, número de celular, si tiene WhatsApp, estado y ciudad.
• Sobre tu sistema solar: número de paneles, potencia de cada panel, tipo de estructura, empresa que lo instaló e inversor, si nos los compartes.
• Datos de uso: fecha de tu solicitud, el folio de tu cotización, la página desde la que llegaste y el sitio donde cotizaste.

Si contratas y pagas tu póliza en línea: el pago lo procesa Mercado Pago; nosotros no recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta, solo el estado del pago, el monto, el medio que usaste (por ejemplo, tarjeta de débito u OXXO) y su número de operación. Enseguida del pago te pedimos, con tu consentimiento, tu nombre completo o razón social, correo electrónico, RFC, CURP y la dirección donde está instalado el sistema; y en la revisión del sistema, tu identificación y un comprobante de domicilio.

No recabamos datos personales sensibles. Te pedimos no incluirlos en la información que nos compartas.

3. Cómo obtenemos tus datos

Directamente de ti, cuando llenas el cotizador en segurosolar.com.mx o nos escribes por WhatsApp, teléfono, correo, redes sociales o en persona.

Para confirmar que tu número de celular es tuyo, te enviamos un código por SMS a través del servicio de verificación de Google Firebase.

4. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para atender tu solicitud:

1. Confirmar tu número de celular y evitar registros falsos.
2. Calcular y mostrarte tu cotización firme de la Póliza de Protección y asignarle un folio.
3. Asignarte un asesor que te contacte por WhatsApp, llamada o correo para darle seguimiento a tu cotización.
4. Revisar tu sistema antes de emitir la póliza y, si la contratas, emitirla, administrarla y enviártela por correo electrónico.
5. Cobrar tu póliza en línea y, si tu sistema no pasa la revisión, devolverte tu pago al mismo medio con el que pagaste.
6. Atender tus siniestros.
7. Atender tus dudas, aclaraciones y solicitudes.
8. Mantener la seguridad de nuestros sistemas y prevenir fraudes.
9. Cumplir obligaciones legales.

Finalidades adicionales (no son necesarias para atender tu solicitud): enviarte promociones, información de nuevos productos y servicios, y pedirte tu opinión sobre nuestro servicio. Si no quieres que usemos tus datos para esto, escríbenos a saasilsolar@gmail.com en cualquier momento; no afectará tu cotización.

5. Con quién compartimos tus datos

Tus datos los consulta únicamente el equipo comercial y técnico de SAASIL SOLAR, S.A. de C.V. No transferimos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos que permite la ley, por ejemplo cuando lo requiera una autoridad competente.

Para operar el cotizador y nuestra plataforma usamos proveedores de servicios en la nube (Google Firebase y Hostinger), que tratan los datos únicamente por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones; sus servidores pueden estar fuera de México. Los pagos en línea los procesa Mercado Pago, que trata los datos de tu tarjeta o medio de pago conforme a su propio aviso de privacidad.

6. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna finalidad, y Oponerte a su uso para fines específicos. Para ejercerlos, envía tu solicitud a saasilsolar@gmail.com con:

• Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
• Copia de una identificación oficial (o, si actúa un representante, el documento que acredite su representación).
• La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer, y si lo tienes, el folio de tu cotización.

Te responderemos en los plazos que establece la ley y, si tu solicitud procede, la haremos efectiva dentro de esos mismos plazos.

7. Revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos

Puedes revocar tu consentimiento o pedirnos limitar el uso o divulgación de tus datos escribiendo a saasilsolar@gmail.com, con los mismos requisitos del punto anterior. Si revocas el consentimiento para una finalidad necesaria, es posible que no podamos continuar con tu cotización. También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad de la PROFECO.

8. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Las solicitudes de cotización que no se concreten se conservan hasta por 2 años para darles seguimiento; después se eliminan. Si contratas, los conservamos mientras dure la relación y después durante los plazos que exijan las leyes aplicables.

9. Tecnologías de la página

La página guarda en tu navegador la información necesaria para recordar tu verificación y tu última cotización, y Google usa reCAPTCHA para comprobar que no eres un robot al enviarte el código. No usamos cookies de publicidad.

10. Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso se publicará en segurosolar.com.mx/privacidad.

11. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales.